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A diferencia de Claro, que se comprometió a compensar económicamente a sus clientes otorgándole un crédito por la avería en laplataforma BlackBerry, Orange Dominicana se limita a escuetamente comunicar lo siguiente, cito: “La empresa trabajar aceleradamente en identificar algún mecanismo de compensación a los clientes que se vieron afectados por esta falla, como ya en otras ocasiones la empresa de telecomunicaciones ha procedido”.

Desconociendo con esto el mandato de la Ley General de Telecomunicaciones que como resultado del Reglamento General del Servicio Telefónico que en el punto 21.4 y 21.5 del mismo reglamento que indica: “Igualmente, tendrá derecho a un crédito aquel usuario al que se le interrumpa el servicio por períodos menores a un día, pero de manera recurrente durante el transcurso de un (1) mes. En todos los casos, el monto del crédito a aplicar será calculado tomando como base la suma total que paga mensualmente el usuario por los servicios fijos contratados o renta básica, dividiéndola por los días del mes y multiplicando este resultado por los días sin servicio que la interrupción haya causado”.